Ga naar hoofdinhoud

Support

Support is belangrijk voor ons. Zowel voor, tijdens, als na de installatie.

🆘 Support aanvragen​

Support aanvragen gebeurt in de Currentt App.

  • Klik rechtsonder op de Support-knop.
  • Voor algemene vragen, klik op Algemene hulp aanvragen.
  • Voor vragen over een specifiek locatie: zorg ervoor dat de locatie is geselecteerd en klik vervolgens op Hulp aanvragen voor deze locatie.
  • Doorloop het support-formulier en klik op Verzenden.

Support

Voor installateurs​

Alle vragen van installateurs worden altijd aan de Currentt support-afdeling gestuurd. We streven ernaar om binnen 2 werkdagen contact met je op te nemen.

Voor eindgebruikers​

Voor eindgebruikers hangt het af van het onderwerp naar wie het bericht verzonden wordt.

  • Vragen over installatie/configuratie: Vragen over de technische installatie en de configuratie van het systeem worden gestuurd aan de installateur van de locatie. De verantwoordelijkheid om contact op te nemen met de betreffende eindgebruiker ligt bij de installateur.
  • Vragen over Currentt App: Vragen over het gebruik van de Currentt App worden aan de Currentt support-afdeling gestuurd. In dat geval nemen wij contact op met de eindgebruiker. We streven ernaar om dit binnen 2 werkdagen te doen.